三月春风暖，雷锋精神扬。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深化榜样示范引领作用，用身边人身边事教育引导全院团员青年大力弘扬雷锋精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，院团委特开设【身边的青春榜样】专栏，用文字、图片、短视频等方式讲述阿职学子们的志愿故事，传递青春正能量。
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本期展示：通用航空系——娜荷芽
娜荷芽，女，共青团员，20岁，现为通用航空系2023级高职机场运行服务与管理班学生，她不仅是专业学习的佼佼者，更是志愿服务的践行者。在2025年内蒙古青年志愿者服务春运 “暖冬行动”中，她与其他志愿者一同驻守长途客运站，围绕引导旅客、维持秩序、维护安检、协助购票等核心任务，用实际行动诠释了青春的责任与担当。
细微之处见真情
引导旅客，温暖归途。面对携带大量行李、对站内布局不熟悉的旅客，娜荷芽和志愿者们手持指示牌，主动询问需求，帮助旅客快速找到候车区、检票口和出站通道，让每一段归途都充满温暖。
维护秩序，协助安检。春运高峰期客流量激增，安检口易出现拥堵，娜荷芽通过分批次引导、提醒旅客提前准备证件、协助整理行李过检等方式，大幅提高了通行效率，保障了站内秩序。
协助购票，暖心答疑。针对部分老年旅客对自助购票机操作不熟悉的情况，娜荷芽耐心地手把手指导他们完成购票流程，并普及线上购票技巧，让科技便利惠及更多人。
用善意点亮社会，用行动温暖人心
志愿服务不仅是付出，更是对责任感的锤炼。娜荷芽回忆道：“有一次，一名旅客因错过班次情绪激动，我们通过安抚并协调改签，最终帮助其顺利出行。这让我深刻体会到，志愿者的每一份耐心都可能化解他人的困境。”
面对多元化的服务需求，娜荷芽与团队成员分工协作，形成了默契的配合模式。岗前培训中的应急救护、礼仪规范等知识也让他们的服务更加专业。她感慨道：“春运‘暖冬行动’是内蒙古青年志愿者践行雷锋精神、助力社会和谐的缩影。在长途客运站的每一天，我们以‘青春志愿红’点亮了旅客的归途，也用行动诠释了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。”
微光成炬，青春有为。娜荷芽的故事，是青春的力量，是榜样的光芒。她用实际行动证明：每一份微小的善意，都是推动社会向善的力量。让我们以她为榜样，用青春的热情与奉献，书写更多温暖人心的故事！
